在英格蘭急診，要等多久？

等四小時還沒看到醫生？甚至得熬過十二個小時才被收治？這樣的經歷，在英國尤其英格蘭已經不再罕見。

等候時間節節上升

NHS最新數據揭示無論是搭救護車還是自行前往醫院，等待時間正節節上升。對於由救護車送達急診的患者來說，雖然中位數等待時間是9分鐘，其中95%能在一小時內獲得初步處理，但這只是一部分現實。

若是自行或透過其他方式進入急診室，狀況就沒那麼樂觀了——這類患者的中位數等待時間達2小時49分，而5%的患者需要等待超過14小時44分，才會被初步診治。

更令人擔憂的是，有40%的急診患者需要等待超過4小時，這個比例在過去四年內上升了10%。在4年前，幾乎沒人需要等到12小時以上；如今，有35%的患者在抵達急診室後得等12小時才獲得收治，這還沒完，其中有11%在收治後還得等12小時才能得到診治。

不只急診室的壓力日增，就連救護車的回應速度也變得緩慢。

面對危及生命的案件，平均反應時間已經達到8分鐘，比既定目標多出1分鐘。對於緊急等級的請求，平均要等25至40分鐘，比目標值（18分鐘）多了7至22分鐘不等。急迫等級的案件需等待4至6.5小時，非急迫等級則需5至8小時，都遠超原訂目標2小時以上。

目前每日急診就診人數比疫情前增加了約15%，而最危急的救護車請求更是上升了33%。當病患不斷湧入、醫護人力和資源卻無法相應提升，整個系統就難以負荷。

面對不斷攀升的需求與有限的醫療資源，英格蘭的急診系統正處在一場生死拉鋸中。

Harker, Rachael, et al. NHS Key Statistics: England - House of Commons Library, 30 May 2025.

Provisional Accident and Emergency Quality Indicators for England, March 2025, by provider